• Nasıl sipariş verebilrim?

Beğendiğiniz ürünü satın al / sepete ekle butonlarından aktif olan herhangi biri ile seçerek sepetinize ekleyin. Alışverişi tamamla butonunu kullanarak yahut sayfa sağ üst köşede bulunan market sepeti ikonuna tıklayarak siparişi tamamlama sayfasına gelin burada üyelik bilgilerinizi eksiksiz doldurarak sonraki adımları izleyin. Ödeme ekranında mutlaka mesafeli satış sözleşmesi ve kvkk sözleşmeleri gibi sözleşmeleri kabul ettiğinize emin olun. Alışverişi tamamlayı tıklayarak bankanızın ödeme onaylandı mesajının tarafınıza gelmesini bekleyebilirsiniz.

  • Siparişi verdim peki kargo ne zaman olur?

Tamamladığınız alışverişlere ait ürünler aynı anda stok envanter birimimizin ekranına düşer ve ilgili ürünler ile ilgili stok çalışması yapılır. Olumlu sonuç halinde ürünleriniz; eğer ödeme, gün içinde 10:00 a kadar yapılmış ise aynı gün kargoya sevk edilir. ( cumartesi 9:00 ) , eğer ödeme günün geri kalan kısmında yapılabildi ise ertesi gün yine 12:00 a kadar olan kargolar ile ilgili kargo acentesine teslim edilir. Kargo bekleme süresi en fazla 48 saattir bu sürenin aşması durumunda tarafınıza yazılı olarak bilgi verilecektir.

  • Kargom ne zaman gelir?

Teslimat adresine göre değişkenlik göstermektedir , ancak bulunduğunuz konuma göre Türkiye'nin her iline 1-3 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

  • Kargo ücreti ne kadar?

2000 TL ve Üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Yurt Dışı kargo yapıyor musunuz?

Yurt dışına gönderim talepleri için lütfen iletişim bölümünden bizlere mail veya whatsapp üzerinden ulaşım sağlayınız.

  • Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Sitemiz yada mobil uygulamamız üzerinden hesabınıza giriş yaparak siparişlerim kısmından kargolarınızı takip edebilirsiniz. Sistemsel bir takım aksaklıklardan dolayı eğer bu sayfaya ulaşamıyor iseniz müşteri hizmetlerimiz ile bağlantıya geçebilir ve destek alabilirsiniz.

  • İade ürünlerin kargolarını kim ödüyor?

İade işlemlerinizi başlatmadan önce görüşmeniz gereken müşteri hizmetleri yetkilisi ile bu konu netleştirilecektir. Eğer sorun tarafımızdan kaynaklı ise kargoyu firmamız karşılar aksi takdirde tüm masraflar size aittir.

  • Ürünleriniz orijinal ürünler mi?

Evet, tüm markalar orijinal bayiilerden temin edilmiş olup sahte ürün satışımız yoktur.

  • 1:64 ölçek model araba kaç cm?

Gerçekte de olduğu gibi araba modellerinin boyutları farklılıklar gösterdiği gibi diecast model arabalar için de bu geçerlidir. Lakin standart bir arabanın ortalama model boyutlarından bahsedecek olursak şu yaklaşık ölçüler söz konusudur:
1:18 ölçek model araba uzunluğu : 25cm
1:24ölçek model araba uzunluğu : 19cm
1:32ölçek model araba uzunluğu : 15cm
1:43ölçek model araba uzunluğu : 10cm
1:64ölçek model araba uzunluğu : 7cm
1:76ölçek model araba uzunluğu : 6cm

  • Ürünü iptal edebilir miyim?

Tabi ki, lakin müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçtikten sonra iptal prosedürünü başlatmak sürecin düzenli ve hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
Ürün iptali gerçekleştikten sonra 15 gün içerisinde ilgili karta iade yapılır. Eğer eft yapıldı ise bu süre en fazla 24 saattir.

  • İade etmek istersem?

İade şartlarından en önemlisi ürünün size ulaştığı şekilde iade edilmesidir. Bu sebep ile tarafınıza kargo ile ulaşan ürünlerin kargo personelinden teslim alınırken fotoğraf yahut videolarının çekilmesi önemlidir. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçtikten sonra iadeprosedürünü başlatmak sürecin düzenli ve hızlı ilerlemesine yardımcı olur. İade sebebi tarafımızdan kaynaklı ise karşı ödemeli olarak ürün sürat kargoya müşteri hizmetlerinden alınacak kargo kodu ile teslim edilebilir. Eğer herhangi farklı bir sebep ile iade etmek istiyor iseniz kargo ücreti tarafınıza aittir.

  • İade ürün adresi ne olacak?

Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçtikten sonra başlatılacak olan iade işlemlerinde sizlere yardımcı olunacaktır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR